よくある質問

おやつや好物だった食べ物、小さなお気に入りのおもちゃはお入れできる場合があります。
※金属製の首輪・金具・陶器・ガラス製品・段ボール・ナイロン製品・プラスチック類はお入れできません。
当日スタッフへご相談いただくか、受付の際にご確認ください。
また、いつも使っていたタオルや毛布も「一緒に火葬してあげたい」というご要望を多くいただくことがございますが、火葬時に煙が出やすく、お骨に影響が出てしまう可能性があるため、お入れすることができません。あらかじめご了承ください。

体格や種類にもよりますが、火葬のお時間は おおよそ1〜2時間前後が目安です。
ご拾骨のお時間を含めますと、トータルで2〜3時間ほどをみていただければ安心です。

はい、ご自宅やご指定の場所までお伺いいたします。
対応エリアは福島県内全域に対応しております。

はい、ご家族様の立ち会い火葬・お骨上げも承っております。
お預かり火葬（スタッフに一任）もお選びいただけますので、 ご家族のご希望に合わせてご提案いたします。

はい、家族葬プラン・お預かり葬プランともに、骨壷と骨袋を料金に含んでおります。
デザインのご希望がある場合は、オプションでのご用意も可能ですのでご相談ください。

できる限りご希望のお時間に合わせて対応いたします。
深夜・早朝帯の場合は、時間外料金が発生する場合がございますので、 まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

やむを得ない事情によるキャンセル・日程変更は可能です。
前日までのご連絡であればキャンセル料はいただいておりませんが、 当日のキャンセルにつきましては状況により実費をご負担いただく場合がございます。

標準体重よりも肥満気味のペットちゃんの場合、体内の脂肪分の影響により、ご火葬の過程で一時的に煙や火が出る場合がございます。
これは異常ではなく、火葬炉の安全機能が正常に作動している状態です。
周囲への影響が最小限となるよう配慮しながら、最後まで責任をもってご火葬を行っておりますのでご安心ください。