プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
リコリス・メモリアル（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、以下の方法により、お客様の個人情報を取得する場合があります。
- お電話・LINE・お問い合わせフォームからのご連絡
- サービスのご予約・ご相談時の聞き取り
- その他、サービス提供に必要な範囲での取得
取得する情報には、氏名、電話番号、メールアドレス、ご住所、ペットに関する情報などが含まれる場合があります。
2. 個人情報の利用目的について
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ペット火葬・関連サービスの提供およびご連絡
- ご予約内容の確認・日程調整・緊急時のご連絡
- お問い合わせへの対応
- サービス品質向上のための参考
- 法令に基づく対応
上記以外の目的で利用することはありません。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の管理を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等のご希望があった場合には、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
6. Cookie（クッキー）等の利用について
当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス解析のため、Cookieを使用する場合があります。
Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。
※Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。
7. プライバシーポリシーの見直しについて
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
リコリス・メモリアル
電話番号：0120-722-713
受付時間：8時〜17時