よくあるご質問
ペット火葬の所要時間はどのくらいですか？
体格や種類にもよりますが、火葬のお時間は
おおよそ1〜2時間前後が目安です。
収骨のお時間を含めますと、トータルで2〜3時間ほどをみていただければ安心です。
自宅まで来てもらえますか？対応エリアはどこまでですか？
はい、ご自宅やご指定の場所までお伺いいたします。
対応エリアは〇〇市・△△市・□□町を中心としておりますが、
エリア外でも可能な限り調整いたしますので、一度お問い合わせください。
立ち会いはできますか？お骨上げもしたいのですが…
はい、ご家族様の立ち会い火葬・お骨上げも承っております。
お預かり火葬（スタッフに一任）もお選びいただけますので、
ご家族のご希望に合わせてご提案いたします。
当日までに準備しておくものはありますか？
いつも使っていたタオルや毛布、お気に入りのおもちゃ・おやつなどがあればご用意ください。
なお、金属製の首輪・金具・陶器・ガラス製品などは一緒にお入れできませんので、
あらかじめ取り外していただけますとスムーズです。
骨壷や骨袋は料金に含まれていますか？
はい、家族葬プラン・お預かり葬プランともに、骨壷と骨袋を料金に含んでおります。
デザインのご希望がある場合は、オプションでのご用意も可能ですのでご相談ください。
深夜や早朝でも対応してもらえますか？
できる限りご希望のお時間に合わせて対応いたします。
深夜・早朝帯の場合は、時間外料金が発生する場合がございますので、
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
キャンセルや日程変更はできますか？料金はかかりますか？
やむを得ない事情によるキャンセル・日程変更は可能です。
前日までのご連絡であればキャンセル料はいただいておりませんが、
当日のキャンセルにつきましては状況により実費をご負担いただく場合がございます。